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我在升学教育购买的专升本学费，一共14980元，刚开始是频繁的更换班主任后来直播没有了在后来变成说是辰时有道接管了，但是辰时有道只是让买她们的课程和APP根本不管，相当于之前花的钱全部没用了。我花了一万多现在什么也没拿到。联系不上升学教育的工作人员。但是连APP也没有人管了，卡得根本进不去连录播和基本刷题现在都没有办法进行，已经没有办法完成后面的学习。我该怎么办，希望有关部门帮帮忙，谢谢

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